Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. Jänner 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kluisterdom („wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Plattform nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der UK-Datenschutz-Grundverordnung, dem Data Protection Act 2018 und den Privacy and Electronic Communications Regulations. Bitte lesen Sie diese Erklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen.

1. Wer wir sind

Kluisterdom ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Vereinigtes Königreich, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +44 20 7946 0412. Bitte kennzeichnen Sie Ihre Nachricht bei Datenschutzanfragen mit „Datenschutz“.

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern Sie diese angeben.
• Kontodaten: Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen im Dashboard.
• Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, verwendete Funktionen, ungefährer Standort aus der IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen.
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen des Schriftverkehrs mit unserem Support-Team.

Wir fragen Sie nicht nach Passwörtern für externe Börsen- oder Wallet-Konten, und Sie sollten diese niemals mit uns teilen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten anzulegen und zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, Betrug zu erkennen und zu verhindern, die Plattform zu verbessern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa Prüfungen zur Geldwäschebekämpfung, soweit diese zutreffen. Wenn wir Marketingnachrichten versenden, tun wir dies nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit das Gesetz dies anderweitig erlaubt, und Sie können sich jederzeit abmelden.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere Rechtsgrundlagen sind: die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen; unsere berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherung und an der Verbesserung der Dienste, gegen Ihre Rechte abgewogen; und Ihre Einwilligung, sofern wir diese ausdrücklich einholen, etwa für optionale Marketing-Cookies.

5. Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, damit die Website funktioniert, und mit Ihrer Einwilligung Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher sie nutzen. Details zu den verwendeten Cookies und zur Verwaltung finden Sie in unserem Cookie-Einstellungstool.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies erforderlich ist, an vertrauenswürdige Dienstleister, die auf unsere Weisung handeln, darunter Anbieter für Hosting, Analyse, Kundensupport und Zahlungsabwicklung. Diese Dienstleister sind an schriftliche Verträge und entsprechende Vertraulichkeitspflichten gebunden. Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund einer gerichtlichen Anordnung erfolgt oder um die Rechte und die Sicherheit der Nutzer zu schützen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

7. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Anbieter können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, etwa vom Vereinigten Königreich genehmigte Standardvertragsklauseln oder eine Angemessenheitsentscheidung, im Einklang mit dem britischen Datenschutzrecht.

8. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihres Kontos und für einen weiteren Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten nötig ist. Nutzungsprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und danach gelöscht oder zusammengefasst.

9. Sicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, die dem Risiko angemessen sind, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollkommen sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einschränken oder ihr zu widersprechen, die Datenübertragbarkeit zu verlangen und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde Information Commissioner's Office (ico.org.uk) einreichen. Wir beantworten gültige Anfragen innerhalb eines Monats; diese Frist kann verlängert werden, soweit das Gesetz dies zulässt.

11. Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden über die Dienste oder per E-Mail mitgeteilt.