Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kluisterdom („wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Plattform nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR), dem Data Protection Act 2018 und den Privacy and Electronic Communications Regulations. Bitte lesen Sie diese Erklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen.

1. Wer wir sind

Kluisterdom ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie können uns unter Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Vereinigtes Königreich, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +44 20 7946 0412 erreichen. Bei Datenschutzanfragen kennzeichnen Sie Ihre Nachricht bitte mit „Datenschutz“.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern Sie diese angeben.
• Kontodaten: Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen im Dashboard.
• Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, ungefährer Standort abgeleitet aus der IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen.
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen des Schriftverkehrs mit unserem Support-Team.

Wir fragen Sie nicht nach Passwörtern für externe Börsen- oder Wallet-Konten, und Sie sollten diese niemals mit uns teilen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten einzurichten und zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, Betrug zu erkennen und zu verhindern, die Plattform zu verbessern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa Prüfungen zur Geldwäschebekämpfung, soweit sie gelten. Wenn wir Marketingnachrichten versenden, tun wir dies nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit das Gesetz dies anderweitig erlaubt, und Sie können jederzeit widersprechen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere Rechtsgrundlagen sind: die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; die Erfüllung gesetzlicher Pflichten; unsere berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherung und an der Verbesserung der Dienste, abgewogen gegen Ihre Rechte; und Ihre Einwilligung, sofern wir diese gezielt einholen, etwa für optionale Marketing-Cookies.

5. Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies, damit die Website funktioniert, und mit Ihrer Einwilligung Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher sie nutzen. Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Cookies und zu deren Verwaltung finden Sie in unserem Cookie-Einstellungswerkzeug.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist, an vertrauenswürdige Dienstleister, die auf unsere Weisung handeln, darunter Anbieter für Hosting, Analyse, Kundensupport und Zahlungsabwicklung. Diese Dienstleister sind durch schriftliche Verträge und angemessene Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden. Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch gerichtliche Anordnung erfolgt oder um die Rechte und die Sicherheit der Nutzer zu schützen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, etwa vom Vereinigten Königreich anerkannte Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss, im Einklang mit dem britischen Datenschutzrecht.

8. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihres Kontos sowie für einen weiteren Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich ist. Nutzungsprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und anschließend gelöscht oder aggregiert.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Risiko angemessen sind, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde Information Commissioner's Office (ico.org.uk) einreichen. Wir beantworten berechtigte Anfragen innerhalb eines Monats, wobei eine Verlängerung möglich ist, soweit das Recht dies zulässt.

11. Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite zeigt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden über die Dienste oder per E-Mail mitgeteilt.