Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 1. siječnja 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Kluisterdom ("mi", "nas") prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjetite našu web-stranicu ili koristite našu platformu. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Ujedinjene Kraljevine, Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. i Propisima o privatnosti i elektroničkim komunikacijama. Molimo vas da ovu politiku čitate zajedno s našim Uvjeti korištenja.

1. Tko smo

Kluisterdom je voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovoj politici. Možete nas kontaktirati na adresi Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Ujedinjena Kraljevina, e-poštom na [email protected] ili telefonom na +44 20 7946 0412. Za upite o privatnosti molimo označite svoju poruku oznakom "Privatnost".

2. Osobni podaci koje prikupljamo

• Identifikacijski podaci i podaci za kontakt: ime, adresa e-pošte i broj telefona, ako ih dostavite.
• Podaci o računu: podaci za prijavu, preferencije i postavke unutar dashboarda.
• Podaci o korištenju: pregledane stranice, korištene značajke, približna lokacija dobivena iz IP adrese, vrsta uređaja i informacije o pregledniku.
• Podaci o komunikaciji: zapisi o korespondenciji s našom korisničkom podrškom.

Ne tražimo od vas lozinke za vanjske račune na burzama ili novčanicima i nikada ih ne smijete dijeliti s nama.

3. Kako koristimo vaše podatke

Osobne podatke koristimo za izradu i administraciju računa, pružanje Usluga, odgovaranje na upite, održavanje sigurnosti, otkrivanje i sprječavanje prijevara, poboljšanje platforme i ispunjavanje zakonskih obveza, poput provjera sprječavanja pranja novca gdje se primjenjuju. Kada šaljemo marketinške poruke, to činimo samo uz vašu privolu ili ako to zakon inače dopušta, a možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

4. Pravne osnove za obradu

Naše zakonite osnove su: izvršavanje ugovora s vama; poštovanje zakonskih obveza; naši legitimni interesi u vođenju, osiguravanju i poboljšavanju Usluga, uravnoteženi s vašim pravima; i vaša privola, kada je tražimo posebno, na primjer za opcionalne kolačiće za marketing.

5. Kolačići

Koristimo nužne kolačiće kako bi web-stranica radila i, uz vašu privolu, kolačiće za analitiku kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste stranicu. Pojedinosti o kolačićima koje koristimo i o tome kako ih upravljati navedene su u našem alatu za postavke kolačića.

6. Dijeljenje vaših podataka

Osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno, s pouzdanim pružateljima usluga koji djeluju prema našim uputama, uključujući pružatelje usluga smještaja, analitike, korisničke podrške i obrade plaćanja. Ti su pružatelji vezani pisanim ugovorima i odgovarajućim obvezama povjerljivosti. Podatke možemo otkriti i kada to zahtijeva zakon, sudski nalog ili radi zaštite prava i sigurnosti korisnika. Vaše osobne podatke ne prodajemo.

7. Međunarodni prijenosi

Neki naši pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Kada se to dogodi, osiguravamo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula odobrenih u UK-u ili odluke o primjerenosti, u skladu sa zakonom Ujedinjenog Kraljevstva o zaštiti podataka.

8. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za svrhe opisane u ovoj politici. Podaci o računu općenito se čuvaju tijekom trajanja vašeg računa i još određeno razdoblje potrebno za ispunjavanje zakonskih, poreznih i računovodstvenih zahtjeva. Zapisi o korištenju čuvaju se ograničeno razdoblje, nakon čega se brišu ili objedinjuju.

9. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku, uključujući šifriranje tijekom prijenosa, kontrolu pristupa, dozvole temeljene na ulogama i redovite preglede naših sustava. Nijedna metoda prijenosa ili pohrane nije potpuno sigurna, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Vaša prava

Uz određene iznimke, imate pravo pristupa svojim osobnim podacima, pravo na ispravak netočnih podataka, pravo na zahtjev za brisanje, pravo na ograničenje ili prigovor na obradu, pravo na zahtjev za prenosivost podataka te pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Također možete podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informiranje (ico.org.uk). Na valjane zahtjeve odgovaramo u roku od mjesec dana, što se može produljiti kada to zakon dopušta.

11. Djeca

Usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 18 godina i svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo podatke, molimo kontaktirajte nas kako bismo ih mogli izbrisati.

12. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum „Posljednja izmjena” na vrhu ove stranice pokazuje kada je posljednji put revidirana. Bitne izmjene objavit ćemo putem Usluga ili e-poštom.