Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kluisterdom ("wir", "uns") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Plattform nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss der britischen Datenschutz-Grundverordnung, dem Data Protection Act 2018 und den Privacy and Electronic Communications Regulations. Bitte lesen Sie diese Erklärung zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen.

1. Wer wir sind

Kluisterdom ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Vereinigtes Königreich, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +44 20 7946 0412. Bei Anfragen zum Datenschutz kennzeichnen Sie Ihre Nachricht bitte mit "Datenschutz".

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern Sie diese angeben.
• Kontodaten: Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen im Dashboard.
• Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, ungefährer Standort abgeleitet aus der IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen.
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen des Schriftverkehrs mit unserem Support-Team.

Wir verlangen von Ihnen keine Passwörter für externe Handelsplattform- oder Wallet-Konten, und Sie sollten diese nie mit uns teilen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten zu erstellen und zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, Betrug aufzudecken und zu verhindern, die Plattform zu verbessern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa Prüfungen zur Geldwäschebekämpfung, soweit diese anwendbar sind. Marketingnachrichten versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit das Gesetz dies anderweitig erlaubt; Sie können sich jederzeit abmelden.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere Rechtsgrundlagen sind: die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; die Einhaltung gesetzlicher Pflichten; unsere berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherung und an der Verbesserung der Dienste, abgewogen gegen Ihre Rechte; und Ihre Einwilligung, sofern wir diese gezielt einholen, etwa für optionale Marketing-Cookies.

5. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Website funktioniert, und mit Ihrer Einwilligung Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher sie nutzen. Details zu den verwendeten Cookies und zu deren Verwaltung finden Sie in unserem Tool für Cookie-Einstellungen.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies erforderlich ist, an vertrauenswürdige Dienstleister, die auf unsere Weisung handeln, einschliesslich Anbieter von Hosting, Analyse, Kundenservice und Zahlungsabwicklung. Diese Dienstleister sind an schriftliche Verträge und angemessene Vertraulichkeitspflichten gebunden. Wir können Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch eine gerichtliche Anordnung oder zum Schutz der Rechte und der Sicherheit von Nutzern. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

7. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Anbieter können Daten ausserhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten. Wo dies geschieht, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, etwa vom Vereinigten Königreich genehmigte Standardvertragsklauseln oder eine Angemessenheitsregelung, im Einklang mit dem britischen Datenschutzrecht.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Kontodaten werden in der Regel für die Dauer Ihres Kontos sowie für einen weiteren Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten nötig ist. Nutzungsprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und danach gelöscht oder aggregiert.

9. Sicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Massnahmen an, die dem Risiko angemessen sind, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen und regelmässige Überprüfungen unserer Systeme. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen zu lassen, die Datenübertragbarkeit zu verlangen und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können zudem Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk) einreichen. Wir beantworten gültige Anfragen innerhalb eines Monats; diese Frist kann verlängert werden, soweit das Gesetz dies zulässt.

11. Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Wesentliche Änderungen werden über die Dienste oder per E-Mail mitgeteilt.