Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Kluisterdom („noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați platforma noastră. Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor al Regatului Unit, Legea privind protecția datelor din 2018 și Regulamentele privind confidențialitatea și comunicațiile electronice. Vă rugăm să citiți această politică împreună cu Termenii serviciului.

1. Cine suntem

Kluisterdom este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică. Ne puteți contacta la adresa Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Regatul Unit, prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +44 20 7946 0412. Pentru solicitări legate de confidențialitate, vă rugăm să marcați mesajul „Confidențialitate”.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

• Date de identitate și de contact: nume, adresă de e-mail și număr de telefon, dacă le furnizați.
• Date de cont: date de conectare, preferințe și setări din dashboard.
• Date de utilizare: paginile vizualizate, funcționalitățile utilizate, locația aproximativă derivată din adresa IP, tipul dispozitivului și informațiile despre browser.
• Date de comunicare: înregistrările corespondenței cu echipa noastră de asistență.

Nu vă solicităm parole pentru conturile externe de burse sau portofele digitale și nu ar trebui să ni le transmiteți niciodată.

3. Cum utilizăm datele dvs.

Utilizăm datele cu caracter personal pentru a crea și administra conturi, a furniza Serviciile, a răspunde solicitărilor, a menține securitatea, a detecta și a preveni frauda, a îmbunătăți platforma și a respecta obligațiile legale, cum ar fi verificările împotriva spălării banilor, acolo unde se aplică. Atunci când trimitem mesaje de marketing, o facem doar cu consimțământul dvs. sau acolo unde legea o permite altfel, iar puteți renunța oricând.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Temeiurile noastre legale sunt: executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea obligațiilor legale; interesele noastre legitime de a exploata, securiza și îmbunătăți Serviciile, ținând cont de drepturile dvs.; și consimțământul dvs., acolo unde vi-l solicităm în mod specific, de exemplu pentru modulele cookie facultative de marketing.

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru ca site-ul să funcționeze și, cu consimțământul dvs., cookie-uri analitice pentru a înțelege cum îl utilizează vizitatorii. Detaliile despre cookie-urile pe care le folosim și despre modul de gestionare a acestora sunt prezentate în instrumentul nostru de preferințe pentru cookie-uri.

6. Transmiterea datelor dvs.

Transmitem datele cu caracter personal doar atunci când este necesar, unor furnizori de servicii de încredere care acționează conform instrucțiunilor noastre, inclusiv furnizori de găzduire, analiză, asistență pentru clienți și procesare a plăților. Acești furnizori sunt legați prin contracte scrise și obligații adecvate de confidențialitate. De asemenea, putem divulga date atunci când legea, o hotărâre judecătorească o cere sau pentru a proteja drepturile și siguranța utilizatorilor. Nu vindem datele dvs. cu caracter personal.

7. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri pot prelucra date în afara Regatului Unit. Atunci când se întâmplă acest lucru, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate în Regatul Unit sau o decizie de adecvare, în conformitate cu legislația Regatului Unit privind protecția datelor.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta politică. Datele contului sunt, în general, păstrate pe durata existenței contului dvs. și pentru o perioadă suplimentară necesară pentru îndeplinirea cerințelor legale, fiscale și contabile. Jurnalele de utilizare sunt păstrate pentru o perioadă limitată, după care sunt șterse sau agregate.

9. Securitatea

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv criptarea în timpul transmiterii, controlul accesului, permisiunile bazate pe roluri și revizuiri periodice ale sistemelor noastre. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută.

10. Drepturile dvs.

Sub rezerva anumitor excepții, aveți dreptul de a accesa datele dvs. cu caracter personal, de a solicita corectarea datelor inexacte, de a cere ștergerea, de a restricționa sau de a vă opune prelucrării, de a solicita portabilitatea datelor și de a retrage consimțământul în orice moment. Puteți, de asemenea, depune o plângere la Oficiul Comisarului pentru Informare (ico.org.uk). Vom răspunde cererilor valabile în termen de o lună, care poate fi prelungit acolo unde legea permite.

11. Copii

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani, iar noi nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați, astfel încât să le putem șterge.

12. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Data „Ultima actualizare” din partea de sus a paginii arată când a fost revizuită ultima dată. Modificările semnificative vor fi notificate prin intermediul Serviciilor sau prin e-mail.