Personvernerklæring

Sist oppdatert: 1. januar 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Kluisterdom («vi», «oss») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt eller bruker plattformen vår. Vi behandler personopplysninger i samsvar med den britiske personvernforordningen (UK GDPR), Data Protection Act 2018 og Privacy and Electronic Communications Regulations. Les denne erklæringen sammen med våre Vilkår for bruk.

1. Hvem vi er

Kluisterdom er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Du kan kontakte oss på Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Storbritannia, på e-post til [email protected], eller på telefon +44 20 7946 0412. For personvernhenvendelser, merk meldingen din «Privacy».

2. Personopplysninger vi samler inn

• Identitets- og kontaktdata: navn, e-postadresse og telefonnummer, der du oppgir dem.
• Kontodata: innloggingsdetaljer, preferanser og innstillinger i dashbordet.
• Bruksdata: sider som er vist, funksjoner som er brukt, omtrentlig plassering utledet fra IP-adresse, enhetstype og nettleserinformasjon.
• Kommunikasjonsdata: opptegnelser av korrespondanse med vårt støtteteam.

Vi ber deg aldri om passord til eksterne børs- eller lommebokkontoer, og du bør aldri dele dem med oss.

3. Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker personopplysninger til å opprette og administrere kontoer, levere tjenestene, besvare henvendelser, opprettholde sikkerheten, oppdage og forhindre svindel, forbedre plattformen og overholde lovpålagte forpliktelser, som kontroller mot hvitvasking der det gjelder. Når vi sender markedsføringsmeldinger, gjør vi det bare med ditt samtykke eller der loven ellers tillater det, og du kan reservere deg når som helst.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Våre lovlige grunnlag er: oppfyllelse av en avtale med deg; overholdelse av rettslige forpliktelser; våre berettigede interesser i å drive, sikre og forbedre tjenestene, avveid mot dine rettigheter; og ditt samtykke, der vi ber om det spesifikt, for eksempel for valgfrie markedsføringskapsler.

5. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å holde nettstedet i gang og, med ditt samtykke, analyseinformasjonskapsler for å forstå hvordan besøkende bruker det. Detaljer om informasjonskapslene vi bruker, og hvordan du administrerer dem, finner du i vårt verktøy for innstillinger for informasjonskapsler.

6. Deling av dine data

Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig, med betrodde tjenesteleverandører som handler etter våre instrukser, inkludert leverandører av hosting, analyse, kundestøtte og betalingsbehandling. Disse leverandørene er bundet av skriftlige avtaler og nødvendige taushetsplikter. Vi kan også utlevere data når loven krever det, ved en domstolsavgjørelse, eller for å beskytte brukeres rettigheter og sikkerhet. Vi selger ikke dine personopplysninger.

7. Internasjonale overføringer

Noen av våre leverandører kan behandle data utenfor Storbritannia. Når dette skjer, sørger vi for at det finnes passende garantier, for eksempel standard kontraktsklausuler godkjent i Storbritannia eller en adekvansbeslutning, i samsvar med britisk personvernlovgivning.

8. Lagring

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne policyen. Kontodata lagres vanligvis så lenge kontoen din eksisterer, og i en ytterligere periode som trengs for å oppfylle lovmessige, skatte- og regnskapskrav. Bruksslogger beholdes i en begrenset periode og slettes eller aggregeres deretter.

9. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som står i forhold til risikoen, herunder kryptering under overføring, tilgangskontroller, rollebaserte tillatelser og regelmessige gjennomganger av systemene våre. Ingen metode for overføring eller lagring er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

10. Dine rettigheter

Med visse unntak har du rett til å få innsyn i dine personopplysninger, å få uriktige opplysninger rettet, å be om sletting, å begrense eller protestere mot behandling, å be om dataportabilitet, og å trekke tilbake samtykke når som helst. Du kan også klage til Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Vi svarer på gyldige henvendelser innen én måned, som kan forlenges der loven tillater det.

11. Barn

Tjenestene er ikke rettet mot personer under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss opplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan slette dem.

12. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen «Sist oppdatert» øverst på siden viser når den sist ble revidert. Vesentlige endringer varsles via tjenestene eller på e-post.