Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. januar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Kluisterdom („mi“, „nas“) prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke kada posetite našu veb-stranicu ili koristite našu platformu. Lične podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom Ujedinjenog Kraljevstva o zaštiti podataka o ličnosti, Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. i propisima o privatnosti i elektronskim komunikacijama. Molimo vas da ovu politiku čitate zajedno sa našim Uslovi korišćenja.

1. Ko smo mi

Kluisterdom je rukovalac ličnim podacima opisanim u ovoj politici. Možete nas kontaktirati na adresi Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Ujedinjeno Kraljevstvo, na email [email protected] ili telefonom na +44 20 7946 0412. Za upite o privatnosti, molimo vas da u poruci napišete „Privatnost“.

2. Lični podaci koje prikupljamo

• Identifikacioni i kontakt podaci: ime, email adresa i broj telefona, ako ih navedete.
• Podaci o nalogu: podaci za prijavu, preferencije i podešavanja unutar kontrolne table.
• Podaci o korišćenju: pregledane stranice, korišćene funkcije, približna lokacija izvedena iz IP adrese, tip uređaja i informacije o pregledaču.
• Podaci o komunikaciji: evidencije prepiske sa našim timom za podršku.

Ne tražimo od vas lozinke za spoljne berze ili novčanike i nikada ih ne smete deliti s nama.

3. Kako koristimo vaše podatke

Lične podatke koristimo za kreiranje i administraciju naloga, pružanje Usluga, odgovaranje na upite, održavanje bezbednosti, otkrivanje i sprečavanje prevara, unapređenje platforme i ispunjavanje zakonskih obaveza, kao što su provere u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca, tamo gde se primenjuju. Kada šaljemo marketinške poruke, to činimo samo uz vašu saglasnost ili ako zakon to inače dozvoljava, a možete se odjaviti u bilo kom trenutku.

4. Pravni osnovi za obradu

Naše zakonite osnove su: izvršenje ugovora sa vama; poštovanje zakonskih obaveza; naši legitimni interesi u vođenju, obezbeđivanju i unapređenju Usluga, uravnoteženi sa vašim pravima; i vaša saglasnost, tamo gde je tražimo posebno, na primer za opcionalne marketinške kolačiće.

5. Kolačići

Koristimo neophodne kolačiće da bi sajt radio i, uz vašu saglasnost, analitičke kolačiće da bismo razumeli kako posetioci koriste sajt. Detalji o kolačićima koje koristimo i o tome kako ih upravljati nalaze se u našem alatu za podešavanje kolačića.

6. Deljenje vaših podataka

Lične podatke delimo samo kada je to neophodno, sa pouzdanim pružaocima usluga koji postupaju po našim uputstvima, uključujući pružaoce usluga hostovanja, analitike, korisničke podrške i obrade plaćanja. Ti pružaoci su vezani pisanim ugovorima i odgovarajućim obavezama poverljivosti. Podatke možemo otkriti i kada to zahteva zakon, sudski nalog ili radi zaštite prava i bezbednosti korisnika. Vaše lične podatke ne prodajemo.

7. Međunarodni prenosi

Neki naši pružaoci mogu obrađivati podatke van Ujedinjenog Kraljevstva. Kada se to desi, obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule koje odobrava Ujedinjeno Kraljevstvo ili propis o adekvatnosti, u skladu sa zakonom Ujedinjenog Kraljevstva o zaštiti podataka.

8. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe opisane u ovoj politici. Podaci o nalogu se uglavnom čuvaju tokom trajanja vašeg naloga i još određeni period koji je potreban za ispunjavanje zakonskih, poreskih i računovodstvenih obaveza. Dnevnici korišćenja čuvaju se ograničen period, a zatim se brišu ili agregiraju.

9. Bezbednost

Primenjujemo tehničke i organizacione mere prilagođene riziku, uključujući šifrovanje tokom prenosa, kontrolu pristupa, dozvole zasnovane na ulogama i redovne preglede naših sistema. Nijedan metod prenosa ili čuvanja nije potpuno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

10. Vaša prava

Uz određena izuzeća, imate pravo na pristup svojim ličnim podacima, na ispravku netačnih podataka, na brisanje, na ograničenje ili prigovor obradi, na prenosivost podataka i na povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku. Takođe možete podneti pritužbu Kancelariji poverenika za informacije (ico.org.uk). Na validne zahteve odgovaramo u roku od mesec dana, uz mogućnost produženja tamo gde zakon dozvoljava.

11. Deca

Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako smatrate da je dete nam dostavilo podatke, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo ih mogli obrisati.

12. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum „Poslednje ažuriranje” na vrhu ove stranice pokazuje kada je poslednji put revidirana. O bitnim izmenama obavestićemo putem Usluga ili e-poštom.