Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 januari 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Kluisterdom (”vi”, ”oss”) samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder vår plattform. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den brittiska allmänna dataskyddsförordningen, dataskyddslagen 2018 och förordningarna om integritet och elektronisk kommunikation. Läs denna policy tillsammans med våra Användarvillkor.

1. Vilka vi är

Kluisterdom är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Du kan kontakta oss på Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Storbritannien, via e-post på [email protected] eller per telefon på +44 20 7946 0412. För integritetsfrågor ber vi dig märka ditt meddelande med ”Integritet”.

2. Personuppgifter vi samlar in

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer, om du lämnar dem.
• Kontouppgifter: inloggningsuppgifter, inställningar och preferenser i dashboarden.
• Användningsdata: besökta sidor, använda funktioner, ungefärlig plats härledd från IP-adress, enhetstyp och webbläsarinformation.
• Kommunikationsdata: dokumentation av korrespondens med vårt supportteam.

Vi ber aldrig om lösenord till externa börs- eller plånboskonton, och du bör aldrig dela dem med oss.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder personuppgifter för att skapa och administrera konton, tillhandahålla Tjänsterna, besvara förfrågningar, upprätthålla säkerhet, upptäcka och förebygga bedrägerier, förbättra plattformen och uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel kontroller mot penningtvätt där sådana gäller. När vi skickar marknadsföringsmeddelanden gör vi det endast med ditt samtycke eller när lagen i övrigt tillåter det, och du kan när som helst avregistrera dig.

4. Rättsliga grunder för behandling

Våra rättsliga grunder är: fullgörande av ett avtal med dig; efterlevnad av rättsliga förpliktelser; våra berättigade intressen i att driva, säkra och förbättra tjänsterna, avvägda mot dina rättigheter; och ditt samtycke, där vi uttryckligen ber om det, till exempel för valfria marknadsföringscookies.

5. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera och, med ditt samtycke, analyscookies för att förstå hur besökare använder den. Uppgifter om de cookies vi använder och hur du hanterar dem finns i vårt verktyg för cookieinställningar.

6. Delning av dina uppgifter

Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt med betrodda tjänsteleverantörer som agerar enligt våra instruktioner, inklusive leverantörer av webbhotell, analys, kundsupport och betalningshantering. Dessa leverantörer är bundna av skriftliga avtal och lämpliga sekretessskyldigheter. Vi kan också lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag, genom ett domstolsbeslut eller för att skydda användarnas rättigheter och säkerhet. Vi säljer inte dina personuppgifter.

7. Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför Storbritannien. När det sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, till exempel UK-godkända standardavtalsklausuler eller en adekvansbeslut, i enlighet med brittisk dataskyddslagstiftning.

8. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Kontouppgifter sparas i regel under hela din kontos livstid och under ytterligare en period som krävs för att uppfylla rättsliga, skatterättsliga och redovisningsmässiga krav. Användningsloggar sparas under en begränsad period och raderas sedan eller aggregeras.

9. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder som är anpassade efter risken, inklusive kryptering vid överföring, åtkomstkontroller, rollbaserade behörigheter och regelbundna granskningar av våra system. Ingen metod för överföring eller lagring är helt säker, så vi kan inte garantera absolut säkerhet.

10. Dina rättigheter

Med vissa undantag har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering, begränsa eller invända mot behandling, begära dataportabilitet och när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan också lämna ett klagomål till brittiska Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Vi besvarar giltiga begäranden inom en månad, med möjlighet till förlängning där lagen medger det.

11. Barn

Tjänsterna riktar sig inte till någon under 18 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så att vi kan radera dem.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp på sidan visar när den senast reviderades. Väsentliga ändringar meddelas via tjänsterna eller via e-post.