Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. január 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Kluisterdom („my“, „nás“) zbiera, používa, uchováva a chráni osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo používate našu platformu. Osobné údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR), zákonom o ochrane údajov z roku 2018 a nariadeniami o súkromí a elektronických komunikáciách. Tieto zásady čítajte spolu s našimi Podmienky služby.

1. Kto sme

Kluisterdom je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto zásadách. Kontaktovať nás môžete na adrese Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Spojené kráľovstvo, e-mailom na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +44 20 7946 0412. Pri otázkach týkajúcich sa súkromia uveďte vo svojej správe označenie „Súkromie“.

2. Osobné údaje, ktoré zbierame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa a telefónne číslo, ak ich poskytnete.
• Údaje o účte: prihlasovacie údaje, preferencie a nastavenia v rámci dashboardu.
• Údaje o používaní: zobrazené stránky, používané funkcie, približná poloha odvodená z IP adresy, typ zariadenia a informácie o prehliadači.
• Údaje o komunikácii: záznamy o korešpondencii s našim tímom podpory.

Nežiadame vás o heslá k externým účtom burzy alebo peňaženky a nikdy ich s nami nezdieľajte.

3. Ako používame vaše údaje

Osobné údaje používame na vytváranie a správu účtov, poskytovanie Služieb, odpovedanie na otázky, udržiavanie bezpečnosti, odhaľovanie a predchádzanie podvodom, zlepšovanie platformy a plnenie zákonných povinností, napríklad kontroly na predchádzanie praniu špinavých peňazí, ak sa uplatňujú. Marketingové správy posielame iba s vaším súhlasom alebo ak to inak dovoľuje zákon, a kedykoľvek sa z nich môžete odhlásiť.

4. Právne základy spracúvania

Naše zákonné základy sú: plnenie zmluvy s vami; dodržiavanie zákonných povinností; naše oprávnené záujmy na prevádzkovaní, zabezpečení a zlepšovaní Služieb, vyvážené voči vašim právam; a váš súhlas, ak si ho vyžiadame osobitne, napríklad pre voliteľné marketingové cookies.

5. Cookies

Používame nevyhnutné cookies, aby stránka fungovala, a so svojím súhlasom analytické cookies, aby sme pochopili, ako ju návštevníci používajú. Podrobnosti o cookies, ktoré používame, a o tom, ako ich spravovať, sú uvedené v našom nástroji na nastavenie cookies.

6. Zdieľanie vašich údajov

Osobné údaje zdieľame iba v nevyhnutnom rozsahu s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí konajú podľa našich pokynov, vrátane poskytovateľov hostingu, analytiky, zákazníckej podpory a spracovania platieb. Títo poskytovatelia sú viazaní písomnými zmluvami a primeranými povinnosťami mlčanlivosti. Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, ak to vyžaduje zákon, súdne rozhodnutie, alebo na ochranu práv a bezpečnosti používateľov. Vaše osobné údaje nepredávame.

7. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Spojeného kráľovstva. Ak k tomu dôjde, zabezpečujeme primerané záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky schválené Spojeným kráľovstvom alebo rozhodnutie o primeranosti, v súlade so zákonmi Spojeného kráľovstva o ochrane údajov.

8. Uchovávanie

Osobné údaje uchovávame len dovtedy, kým je to nevyhnutné na účely opísané v tejto politike. Údaje o účte sa spravidla uchovávajú po dobu existencie vášho účtu a ďalšie obdobie potrebné na splnenie zákonných, daňových a účtovných požiadaviek. Záznamy o používaní sa uchovávajú obmedzenú dobu a potom sa vymažú alebo agregujú.

9. Bezpečnosť

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku, vrátane šifrovania pri prenose, kontroly prístupu, oprávnení založených na rolách a pravidelných kontrol našich systémov. Žiadny spôsob prenosu ani uchovávania nie je úplne bezpečný, preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

10. Vaše práva

S výhradou určitých výnimiek máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na opravu nepresných údajov, na požiadanie o vymazanie, na obmedzenie alebo namietanie spracúvania, na prenosnosť údajov a na odvolanie súhlasu kedykoľvek. Môžete tiež podať sťažnosť Úradu komisára pre informácie (ico.org.uk). Na oprávnené žiadosti odpovieme do jedného mesiaca, s možnosťou predĺženia, ak to zákon umožňuje.

11. Deti

Služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že dieťa nám poskytlo údaje, kontaktujte nás, aby sme ich mohli vymazať.

12. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany súkromia môžeme priebežne aktualizovať. Dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky ukazuje, kedy bola naposledy revidovaná. O podstatných zmenách budeme informovať prostredníctvom Služieb alebo e-mailom.