Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. januar 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Kluisterdom ("vi", "os") indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores platform. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den britiske UK General Data Protection Regulation, Data Protection Act 2018 og Privacy and Electronic Communications Regulations. Læs venligst denne politik sammen med vores Servicevilkår.

1. Hvem vi er

Kluisterdom er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne politik. Du kan kontakte os på Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Storbritannien, på e-mail [email protected] eller telefonisk på +44 20 7946 0412. Til henvendelser om privatlivsforhold bedes du markere din besked med "Privatliv".

2. Personoplysninger, vi indsamler

• Identitets- og kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer, hvis du oplyser dem.
• Kontooplysninger: loginoplysninger, præferencer og indstillinger i dashboardet.
• Brugsdata: sider du har set, funktioner du har brugt, omtrentlig placering udledt af IP-adresse, enhedstype og browseroplysninger.
• Kommunikationsdata: optegnelser over korrespondance med vores supportteam.

Vi beder dig aldrig om adgangskoder til eksterne børs- eller wallet-konti, og du bør aldrig dele dem med os.

3. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger personoplysninger til at oprette og administrere konti, levere Tjenesterne, besvare henvendelser, opretholde sikkerheden, opdage og forebygge svig, forbedre platformen og overholde retlige forpligtelser, fx kontroller mod hvidvaskning af penge, hvor de finder anvendelse. Hvor vi sender markedsføringsbeskeder, gør vi det kun med dit samtykke eller hvor loven ellers tillader det, og du kan til enhver tid framelde dig.

4. Retsgrundlag for behandling

Vores lovlige grundlag er: opfyldelse af en aftale med dig; overholdelse af retlige forpligtelser; vores legitime interesser i at drive, sikre og forbedre Tjenesterne, afvejet mod dine rettigheder; og dit samtykke, hvor vi specifikt beder om det, f.eks. til valgfri marketingcookies.

5. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at holde siden kørende og, med dit samtykke, analysecookies for at forstå, hvordan besøgende bruger den. Oplysninger om de cookies, vi bruger, og om hvordan du administrerer dem, findes i vores værktøj til cookiepræferencer.

6. Deling af dine data

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, med pålidelige serviceudbydere, der handler efter vores instruktioner, herunder udbydere af hosting, analyse, kundesupport og betalingsbehandling. Disse udbydere er bundet af skriftlige aftaler og passende fortrolighedsforpligtelser. Vi kan også videregive data, når det kræves ved lov, ved en domstolskendelse, eller for at beskytte brugernes rettigheder og sikkerhed. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

7. Internationale overførsler

Nogle af vores udbydere kan behandle data uden for Storbritannien. Når det sker, sikrer vi, at der er passende garantier på plads, f.eks. Storbritanniens godkendte standardkontraktbestemmelser eller en adækvansafgørelse, i overensstemmelse med britisk databeskyttelseslovgivning.

8. Opbevaring

Vi gemmer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik. Kontodata opbevares generelt, så længe din konto eksisterer, og i en yderligere periode, der er nødvendig for at opfylde lovmæssige, skattemæssige og regnskabsmæssige krav. Brugslogfiler opbevares i en begrænset periode og slettes derefter eller aggregeres.

9. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der står i rimeligt forhold til risikoen, herunder kryptering under transmission, adgangskontrol, rollebaserede tilladelser og regelmæssige gennemgange af vores systemer. Ingen metode til transmission eller lagring er fuldt sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Dine rettigheder

Med visse undtagelser har du ret til at få adgang til dine personoplysninger, til at få urigtige oplysninger rettet, til at anmode om sletning, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling, til at anmode om dataportabilitet og til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Du kan også indgive en klage til Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Vi besvarer gyldige anmodninger inden for en måned, med mulighed for forlængelse, hvor loven tillader det.

11. Børn

Tjenesterne er ikke rettet mod personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os data, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Datoen "Senest opdateret" øverst på denne side viser, hvornår den sidst blev revideret. Væsentlige ændringer meddeles via Tjenesterne eller pr. e-mail.