Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site Kluisterdom, au dashboard, aux calculateurs, aux contenus pédagogiques et aux services associés (ensemble, les « Services »). Kluisterdom est exploitée par le groupe Kluisterdom, dont la correspondance officielle est disponible à Fenchurch Street 194, BS1 5LJ Bristol, Royaume-Uni. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être liés par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser les Services.

1. Éligibilité et comptes

Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous avez au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat contraignant selon le droit de l'Angleterre et du pays de Galles ou celui du pays dans lequel vous résidez. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription, et à garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte. Signalez-le-nous sans délai à [email protected] si vous soupçonnez un accès non autorisé.

2. Nature des Services

Kluisterdom fournit des outils logiciels comprenant l'analyse de marché par machine learning, des contrôles de gestion des risques, des tableaux de bord de performance et des calculateurs à titre illustratif. Ces outils sont fournis à des fins d'information et de formation. Ils ne constituent pas un conseil personnalisé en investissement, une recommandation d'achat ou de vente d'un actif, ni une offre de gestion de fonds pour votre compte. Toute projection, y compris les chiffres affichés par le calculateur, est hypothétique et ne constitue ni une promesse ni une garantie de rendement.

3. Vos responsabilités

Vous vous engagez à utiliser les Services de manière licite et à ne pas :

• tenter de perturber, de faire de l'ingénierie inverse ou d'altérer les Services ou leur sécurité ;
• extraire, copier ou revendre des contenus, modèles ou données sans autorisation écrite ;
• utiliser les Services pour blanchir de l'argent, contourner des sanctions ou se livrer à toute autre activité illicite ;
• usurper l'identité d'une autre personne ou soumettre de fausses informations.

4. Propriété intellectuelle

Les Services, y compris le nom, le logo, les logiciels, la conception de l'interface, les textes et les méthodes d'analyse de Kluisterdom, appartiennent à Kluisterdom ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux Services et les utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

5. Services tiers

Les Services peuvent renvoyer vers des prestataires tiers ou s'appuyer sur eux, notamment des plateformes d'échange, des fournisseurs de portefeuilles, des fournisseurs de données et des processeurs de paiement. Nous ne contrôlons pas ces prestataires et ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leurs tarifs, de leur sécurité ou de leur comportement. Vos relations avec tout tiers sont régies par les conditions propres à ce tiers.

6. Frais et disponibilité

Les frais exigibles pour les fonctionnalités premium seront affichés avant que vous ne confirmiez un achat. Les frais sont hors taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu, et nous pouvons suspendre les Services pour des raisons de maintenance, de sécurité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Exclusions de garantie

Dans la mesure maximale permise par la loi, les Services sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas que les analyses, signaux ou tableaux de bord seront exacts, complets ou adaptés à vos besoins. Rien dans les présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse.

8. Limitation de responsabilité

Sous réserve de la section 7, Kluisterdom ne sera pas responsable de toute perte de capital, perte de bénéfices, perte de données ou perte indirecte ou consécutive découlant de votre utilisation des Services. Notre responsabilité totale cumulée envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé pour les Services au cours des douze mois précédant le fait générateur de la réclamation.

9. Résiliation

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous ne respectez pas les présentes Conditions, si la loi l'exige, ou si nous estimons raisonnablement que la poursuite de l'accès présente un risque pour nous, pour d'autres utilisateurs ou pour des tiers. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation continueront de s'appliquer.

10. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Lorsque les modifications sont substantielles, nous vous en informerons dans un délai raisonnable via les Services ou par e-mail. La poursuite de votre utilisation des Services après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions révisées.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais et gallois. Les tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles disposent d'une compétence non exclusive, sans préjudice de tout droit impératif dont vous disposez en tant que consommateur dans votre pays de résidence. En cas de réclamation, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de la résoudre à l'amiable.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +44 20 7946 0412.